سياسة الخصوصية — مودة
مشروع معروض على المراجعة — وثيقة أُعدت لاعتمادها من طرف [CABINET D'AVOCATS]. لا تُنشر على هذه الحال.
خانات تُستكمل: [Nº RÉCÉPISSÉ CNDP] · قيد التسجيل · [EMAIL DPO] · [ADRESSE SIÈGE] · [REPRÉSENTANT UE] · [HÉBERGEUR].
الإصدار 1.1 — يوليوز 2026.
1. المسؤول عن المعالجة
شركة مودة ذ.م.م، [ADRESSE SIÈGE]، الدار البيضاء، المملكة المغربية — المعرف الموحد للمقاولة [ICE].
المكلف بحماية المعطيات: [EMAIL DPO].
تم التصريح بمعالجة المعطيات الشخصية لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) طبقاً لـالقانون رقم 09-08 — وصل رقم [Nº RÉCÉPISSÉ CNDP]. كما تخضع معالجة المعطيات الحساسة (القناعات الدينية) لـترخيص مسبق من CNDP طبقاً لـالفصل 27 من القانون 09-08 (انظر القسم 4).
2. المعطيات المجمعة
| الفئة | أمثلة | الغاية |
|---|---|---|
| الهوية والتوثيق | الاسم، تاريخ الازدياد، البطاقة الوطنية/جواز السفر، صورة تحقق | توثيق الهوية، وحدة الحساب، الأمن |
| الملف الزوجي | السن، المدينة، الأصل العائلي، المهنة، الدخل المصرَّح وإثباتاته، معايير البحث، صور الملف | التوفيق بالثلاثية، توثيق التصريحات |
| معطيات حساسة (الفصل 27) | الممارسة الدينية المصرَّح بها، وتيرة الصلاة، ارتداء الحجاب، نوع الزواج المنشود، الانفتاح على تعدد الزوجات | دقة التوفيق الزوجي — لا تُجمع إلا بموافقتك الصريحة |
| المسار | اختيارات الثلاثية، وضعية اللقاءات، محضر المستشار(ة)، مراحل التدقيق قبل الزواج | تقديم الخدمة، جودة العملية |
| الأداء | تاريخ المشتريات (الباقات، الخيارات)، وضعية المدفوعات (معطيات البطاقة تعالجها CMI حصرياً ولا تخزنها مودة أبداً) | الفوترة، التحصيل، الاسترداد |
| المراسلة | المحتويات المتبادلة، قابلة للاطلاع من طرف الولي في وضع الولي؛ مراقبة آلية ضد الاحتيال | تقديم الخدمة، الأمن |
| التصفح والإحالة الإعلانية | الصفحات المزارة، معايير UTM، معرف النقرة الإعلانية (GCLID) — خاضعة للموافقة | قياس الجمهور، إحالة الحملات |
| المساعدة | التواصل مع مديري المنصة | مواكبة الأعضاء (مساعدة+) |
3. الأسس القانونية للمعالجات
- تنفيذ العقد: التسجيل، التوفيق، الثلاثيات، اللقاءات، التدقيق، الفوترة؛
- الموافقة: ملفات الارتباط والقياس الإعلاني (رفض ممكن في أي وقت)، ونشر الشهادات (موافقة كتابية من العضوين)؛
- الموافقة الصريحة: المعطيات الحساسة المتعلقة بالقناعات الدينية (الفصل 27 من القانون 09-08)، تُجمع عند التسجيل عبر خانة تأشير مخصصة — الرفض لا يمنع التسجيل لكنه يحد من دقة التوفيق؛
- المصلحة المشروعة: أمن المنصة، منع الاحتيال، تحسين الخدمة؛
- التزام قانوني: الحفظ المحاسبي، الاستدعاءات القضائية.
4. المعطيات الحساسة — الترخيص المسبق من CNDP (الفصل 27 من القانون 09-08)
4.1. في إطار خدمة توفيق زوجي، تجمع مودة معطيات تكشف القناعات الدينية للأعضاء (الممارسة المصرَّح بها، وتيرة الصلاة، ارتداء الحجاب، نوع الزواج، الانفتاح على تعدد الزوجات). وهذه معطيات حساسة بالمعنى المقصود في القانون 09-08.
4.2. معالجتها لا يغطيها مجرد تصريح: فهي خاضعة لـترخيص مسبق من CNDP طبقاً لـالفصل 27 من القانون 09-08 — ترخيص رقم قيد التسجيل.
4.3. ترتكز هذه المعالجة على موافقتك الصريحة، المجمعة بشكل منفصل عند التسجيل (مرحلة «الممارسة ومشروع الزواج»). يمكنك سحبها في أي وقت من التطبيق أو لدى المكلف بحماية المعطيات؛ والسحب يخفي هذه الخانات من ملفك دون حذف حسابك.
4.4. سحب الموافقة (الفصلان 7 و8 من القانون 09-08). يمكنك سحب موافقتك الصريحة في أي وقت، بنقرة واحدة، من ملفك الشخصي (بطاقة «المعطيات الحساسة» — زر «سحب»). السحب فوري ولا يؤثر على تقديم الخدمة: يبقى حسابك وملفك نشطين. ابتداءً من السحب، لم تعد معطياتك الحساسة (القناعات والممارسة الدينية) تُسجَّل ولا تُستعمل في مباريات التوصيل، وتُخفى الخانات المقابلة من ملفك إلى حين إعادة منح موافقتك. يمكنك إعادة منح موافقتك في أي وقت بإعادة تأشير الخانة المخصصة عند تسجيل هذه الخانات. كما يمكن السحب بطلب بسيط لدى المكلف بحماية المعطيات: [EMAIL DPO].
5. الموافقة والتتبع الإعلاني
5.1. عند وصولك، تتيح لك لافتة القبول أو الرفض لأدوات القياس. في غياب الموافقة، تبقى الإشارات الإعلانية محظورة (وضع «denied» افتراضياً) ولا يُجرى سوى قياس مجمع غير اسمي.
5.2. عند قبولك، تُحفظ معايير زيارتك (المصدر، الحملة، معرف النقرة) 90 يوماً لقياس فعالية حملاتنا ورفع التحويلات إلى Google Ads.
5.3. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من رابط «تفضيلات الخصوصية» في أسفل الصفحة، دون أي أثر على تقديم الخدمة.
6. متلقو المعطيات
- فرق مودة المخولة (التوثيق، المراقبة، المستشارون الزوجيون، مديرو المنصة) — وهم خاضعون لواجب السرية؛
- CMI (مقدم خدمة الأداء) — للمعاملات فقط؛
- المستضيف التقني — [HÉBERGEUR] (انظر القسم 7)؛
- Twilio (إرسال رموز التحقق OTP عبر الرسائل القصيرة) — رقم هاتفك فقط، ولهذه الغاية حصراً (انظر القسم 7)؛
- Google (القياس الإعلاني) — فقط عند الموافقة، بمعطيات إحالة مستعارة؛
- السلطات القضائية أو الإدارية، بموجب استدعاء قانوني فقط.
صورك وملفك غير ظاهرين للعموم إطلاقاً: لا يُعرضان إلا على الأعضاء الموثقين المنتقين في ثلاثياتك، وفق معاييرك.
7. الاستضافة والنقل خارج المغرب
7.1. المنصة مستضافة لدى [HÉBERGEUR].
7.2. بعض المتعهدين التقنيين من الباطن يعالجون معطيات خارج المملكة المغربية، في حدود مهمتهم حصراً:
- Twilio (الولايات المتحدة) — إرسال رموز التحقق (OTP) عبر الرسائل القصيرة: يُحال إليه رقم هاتفك لهذه الغاية وحدها؛
- Google (القياس الإعلاني) — إشارات إحالة مستعارة، فقط إذا وافقت على أدوات التتبع.
7.3. طبقاً لـالفصل 43 من القانون 09-08، كل نقل للمعطيات الشخصية نحو الخارج خاضع لـترخيص مسبق من CNDP. وتلتزم مودة بألا تجري إلا عمليات نقل مرخصاً بها من CNDP ومؤطرة بضمانات ملائمة، وبتحديث هذا القسم عند أي تطور في متعهديها من الباطن.
8. آجال الاحتفاظ
| المعطى | المدة |
|---|---|
| ملف العضو النشط | مدة العلاقة التعاقدية |
| إثباتات التوثيق (الهوية، الدخل) | 12 شهراً من إقفال المسار المدفوع أو اعتماد الخطوبة |
| صور الملف | حذف عند الإنهاء أو سحب العضو |
| معطيات الفوترة | 10 سنوات (التزامات محاسبية مغربية) |
| الإحالة الإعلانية (UTM/GCLID) | 90 يوماً |
| محاضر اللقاءات والتدقيق | 24 شهراً بعد اختتام المسار |
| سجلات الأمن والمراقبة | 12 شهراً |
تلتزم مودة بعدم الاحتفاظ بمعطياتك إلا للمدة الضرورية حصراً للغايات الموصوفة أعلاه، وفي الحدود المحددة بالجدول. عند انتهاء هذه الآجال، تُحذف المعطيات المعنية أو تُنقَّح من كل تحديد، مع مراعاة الالتزامات القانونية للحفظ (خاصة المحاسبية منها) والاستدعاءات القضائية. التنفيذ الفعلي لهذه الحذوفات قيد النشر تقنياً؛ وإلى حين ذلك، يمكن ممارسة أي طلب حذف مبكر في أي وقت وفق شروط القسم 10.
9. الأمن
تشفير أثناء النقل (HTTPS) وأثناء التخزين، ولوج مقيد حسب الدور، تسجيل الولوج إلى الملفات، استضافة لدى [HÉBERGEUR]، نسخ احتياطية يومية، تطهير معطيات الاختبار. عند أي حادث أمني يمس معطياتك، سيتم إخبارك طبقاً للقانون.
10. حقوقك (القانون 09-08)
طبقاً للقانون 09-08، تتمتع بحقوق الولوج والتصحيح والمعارضة والحذف لمعطياتك، وكذا حق سحب أي موافقة منحتها.
بشكل ذاتي من التطبيق (المساعدة ← «معطياتي»):
- تصدير معطياتك: تحميل نسخة كاملة من ملفك (الملف الشخصي، المسار، المشتريات، الرسائل) — معالجة فورية؛
- حذف حسابك: محو نهائي لمعطياتك الشخصية، عدا المعطيات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها (الفوترة، سجلات المراقبة).
بالتواصل مع المكلف بحماية المعطيات: [EMAIL DPO] أو بريد مودة ذ.م.م، [ADRESSE SIÈGE] — جواب خلال 30 يوماً، مع إثبات هوية إجباري (لحمايتك أنت).
كما تتمتع بحق رفع شكوى إلى CNDP (www.cndp.ma) عند الصعوبة.
11. الأعضاء المقيمون بالاتحاد الأوروبي (RGPD)
11.1. إذا كنت مقيماً بالاتحاد الأوروبي (أعضاء «المغاربة المقيمين بالخارج»)، فإن النظام الأوروبي العام لحماية المعطيات (UE 2016/679 — RGPD) يسري على معالجة معطياتك، استكمالاً للقانون 09-08.
11.2. وتتمتع بموجبه بحقوق الولوج والتصحيح والمحو وقابلية نقل معطياتك، والمعارضة وتقييد المعالجة. التصدير والحذف الذاتيان الموصوفان في القسم 10 يستجيبان مباشرة لحقي قابلية النقل والمحو؛ أما باقي الطلبات فتمارس لدى المكلف بحماية المعطيات: [EMAIL DPO] — جواب خلال 30 يوماً.
11.3. شركة مودة ذ.م.م، المقيمة بالمغرب، عيّنت ممثلاً داخل الاتحاد الأوروبي طبقاً للفصل 27 من RGPD: [REPRÉSENTANT UE]. كما يمكنك رفع شكوى إلى هيئة المراقبة في بلد إقامتك (في فرنسا: CNIL، www.cnil.fr).
12. القاصرون
المنصة محجوزة حصراً للبالغين (18 سنة كاملة). كل حساب لقاصر يُرصد يُحذف فوراً ويوثَّق الحادث.
13. التعديلات
يمكن تحديث هذه السياسة (تطور الخدمة أو التنظيم). أي تعديل جوهري سيُبلَّغ إليك بإشعار داخل التطبيق وبريداً إلكترونياً قبل 15 يوماً من دخوله حيز التنفيذ. النسخة الجارية مؤرخة في ترويسة هذه الوثيقة.
14. الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية
14.1. تقدم مودة بعض الوظائف القائمة على الذكاء الاصطناعي، وهي اختيارية وتُقدَّم على أساس أفضل جهد ممكن:
- المساعد للمساعدة في التنقل والملف؛
- تحليلات الملف الشخصي (اقتراحات لتحسين الملف)؛
- إشارات المراقبة (إبراز محتويات تستدعي المراقبة، تُفحص من طرف الفرق البشرية)؛
- سرديات اللقاء (سرد تعريفي لمباريات التوصيل الخاصة بك).
لا تشكل أي من هذه الوظائف قراراً آلياً بالمعنى المقصود في القانون 09-08: يبقى القرار النهائي (التوثيق، المراقبة، الاعتماد) بشرياً دائماً.
14.2. الإخفاء المستقل عن المزود. قبل أي إرسال إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي، تُقلَّص المعطيات وتُخفى (الهوية، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني وكل معرّف مباشر تُستبدل بقيم محايدة). لا يتوصل المزود أبداً بهويتك، أيّاً كان المتعاقد المعتمد.
14.3. الاحتفاظ. لا تُخزَّن الطلبات الموجهة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي: لا يحتفظ مودة بأي سجل لتبادلاتك مع المساعد، ولا يستعملها لأغراض التدريب. ولا يُسجَّل سوى أثر تقني أدنى (التاريخ، الحالة، المزود المستعمل) لأغراض الأمن والتدقيق، ضمن المدة المحددة بجدول القسم 8 (سجلات الأمن والمراقبة: 12 شهراً).
14.4. حق المعارضة. يمكنك في أي وقت المعارضة في استعمال الذكاء الاصطناعي من أجل حسابك (إيقاف المساعد، عدم توليد التحليلات، عدم الإرسال إلى أي مزود خارجي)، دون أي أثر على تقديم الخدمة: بطلب بسيط لدى المكلف بحماية المعطيات — [EMAIL DPO] — أو من إعدادات فضاء العضو الخاص بك.